mk体育,mk体育官网,MK体育APP,MK体育注册网站已经成为旅游业“让人民群众更加满意的现代服务业”。也是国家战略定位的重要手段。利用信息化手段,创新了资源保护的方式方法,转变了经营服务的模式和理念,提升了旅游管理的水平,也为景区转型发展商提供了强有力的科技支撑。
自国家旅游局将2014年定为智慧旅游年起,国内的旅游从业者和旅游管理者们开始快马加鞭,将旅游建设、旅游开发工作与互联网带来的信息技术相结合,以此探索为游客输出更智能、便捷的旅游服务的方式。
在互联网+的时代,我们完全可以用互联网的思维突破五重困局,为游客打造全新体验的智慧景区。
那么,究竟怎样的智慧旅游对从业者来说是真正将信息技术落到实处?又是怎样的智慧旅游对游客来说是真正充满效率和服务升级的意义呢?
馆长为大家推荐以下几个案例,或许这些关于智慧旅游的工作成果,可以为你提供借鉴。
2016年6月,一个名为《穿越故宫来看你》的H5火爆朋友圈。明朝皇帝一脸贱萌,从画中走来,哼起Rap;宫女戴着VR,用手机刷朋友圈。历史人物改头换面,搭配流行音乐,原本庄严肃穆的故宫形象焕发潮流感,让人眼前一亮。近600岁的故宫真是越来越时髦了。
馆长第一次体验这个H5的时候,就被这个很有冲突感同时又有趣逗比的作品抓住了眼球, 不禁感慨这思路之“穿越”。
故宫博物院是以清明两袋皇帝和宫廷旧藏文物为基础建立起来的,以宫廷建筑群、古代艺术品及宫廷文化史迹为主要展示内容的大型综合性国家博物馆。
“微故宫”智慧服务平台,运用互联网思维,以故宫博物馆为载体,展现了一个人集智慧、趣味和场景沉静感为一体的掌上智慧景区,给用户带来了前所未有的场景体验。
其中,“全景故宫”升级版近日亮相,前三殿、后三宫集体上线,世界各地的游客动动手指就能畅游这座明清两代皇家宫殿群。虚拟故宫的入口开设在故宫博物院公众号“微故宫”里,观众从菜单栏中选择“逛一逛”,即可入宫。给用户带来前所未有的场景体验。
一直以来,故宫留给大众的印象是神圣且金碧辉煌,与“有趣”无关。然而“故宫淘宝”的出现也给大家带来了很大的惊喜。一个“很不故宫”的产物,如今成了爆款。
从品牌、产品到用户,这个三角关系需要有趣的连接,不同时期的用户在不断变化,他们对产品的喜好,对产品传递信息的认知也有所不同。关于故宫淘宝如此火爆的原因,产品的娱乐化和用户的年轻化是驱动故宫文创产品火爆的核心。
在打造品牌的过程中,故宫一直在尝试着走近用户。从被动到主动,从权威到卖萌。建筑,虽说后世颇多重建修葺,但仍不减帝王气度。
品牌亲民化、产品娱乐化、用户年轻化、营销多元化。使得这个会卖萌的故宫淘宝逐渐成为爆款IP。
由于“故宫淘宝”的出现,故宫的年轻用户开始增加对产品的关注,激发了他们对故宫文化和故事的探索。
故宫淘宝经常参与借势,如2016年联合推出了关于《大鱼海棠》的定制产品,再比如“葛优瘫”话题火爆时期在微博发了一组古人图,用以调侃时下的热点。
用“刷脸神器”体验一秒进景区,用手机在游船上自助听免费讲解,在陌生地段靠APP帮忙找厕所,还有智慧预警系统告诉你哪个景区人正少。去年的“十一”黄金周,在湖北的游客着实体会到“智慧旅游”带来的红利。
去年国庆期间,一件“刷脸神器”问世,用户只需手机购买旅游年卡,就能一秒“刷脸”进景区。
它是武汉城市圈全域旅游e卡通。是全国首张全域旅游虚拟卡。在微信里关注“腾旅旅游”公众号,用户只需身份验证即可在线购卡。
除了刷脸进景区,200元的城市圈旅游e卡通,能够玩转9大城市的45家景区,还能享受免费听讲解、智能找公厕的人性化服务。
去年国庆出游高峰期,在武汉岱黄收费站外,一个17平方米的户外LED显示屏上播放着黄陂旅游信息。在黄陂旅游网上,可实时滚动着提示信息,提示游客每个景点的人流量,还可容纳游客数量。这个提醒游客哪个景区人正少的出游助手,这是武汉首个景区流量控制预警系统。
这一“人流量监控预警系统”,预警分为红、橙、黄、蓝四级。当区域预测人流超过最高流量的60%时,系统显示蓝色预警;超过80%则为黄色预警;达到100%时则为红色预警。管理人员可根据预警情况,现场采取疏导、限流等措施,避免人流过度聚集,排除安全隐患。
黄陂区旅游局负责人介绍,他们通过海康威视的摄像头“天眼”,计算景区的进园人数及出园人数,统计出在园人数,这些数据包括人流密度、分布、流量等。对这些数据进行处理,找到规律,通过算法进行建模,判断出实时人流状态,同时预测未来10分钟区域内短时人群聚集态势。一旦超出预警标准,立即报警启动预案。
“自古江河淮汉环绕神州,而武汉独有江汉朝宗之壮景”昨天在两江游览“牡丹号”上,来自山东的游客江女士用手机收听着两江游览解说词。
“武汉旅游导览”APP,可以在乘两江游船或在市内景区方便地听景点故事讲解。不同于固定的录音,APP讲解采用GPS智能定位,船在江中游,人在画中走,船航行至每一个景点,APP都会自动讲解。
在陌生的地方游玩,遇到“三急”时找厕所一直是个难题。而在智慧旅游时代,这个问题也迎刃而解游客想上厕所,只用打开手机上的找厕所软件即会显示出附近的20个公厕或可借用的单位洗手间为游客“救急”。
中国旅游研究院武汉分院副院长舒伯阳认为,随着技术进步,各种智慧旅游APP等工具是游客出游更便捷,甚至远在国外也能自助游。但旅游这一概念,不仅是简单的游览,还有基于吃、住、行、游、购、娱等一系列基础要素上的深层次体验需求。目前,智慧旅游的一些手段还是着眼于解决一些游客的基本所需。让游客体验到真正的旅游之美,还离不开旅行社、酒店、景区等系统工作人员充满“人情味”的高品质服务。
菠萝PASS原本是专注于海外自由行的专业旅游服务公司,随着微信支付的扬帆出海,充分发挥其在境外的商务和技术积累,做起了支付业务。
目前菠萝PASS服务的商家中,微信支付月交易额是半年前的3.3倍。此外,还开发了微信小程序,让游客可以随时随地扫码进行信息查询和预订。
微信支付伴随着中国游客的足迹来到泰国的各个角落,为用户提供了真正“不带钱包”的体验。目前,微信支付已登陆12个国家和地区,支持11个币种直接结算。据悉,微信支付跨境业务将以东南亚等周边旅游目的国家为先导,逐步走向全球。
菠萝PASS小程序拥有快捷的服务入口,更完整流程的整体体验,更多如位置、语音等扩充功能,以及一键微信原生客服环境。
以城市为标签划分,每个城市附上一幅简约文艺的城市剪影,界面简洁明了,给用户很好的视觉体验。
在线上的城市中,可以看到精选出来的专题以及地标分类出来的内容。城市板块下有餐厅、洋食、咖啡、茗茶、购物名所等细分标签,有趣的图标一下子吸引住了我的目光。提供城市中少为人知的潮流之地。
▲以专题版块分类的方式、以城市中的商圈为切入点,呈现商圈当中有趣的、潮流的、有品质的场所。
▲根据用户所在位置,为用户筛选出地标附近的商圈,以地点和评价为划分标签。
▲以商圈地理位置为定位,分品类(包括:play、Eat、Buy)和排序(人气、评分、距离、人均消费、)方便用户更轻松地检索想要的内容。
▲以用户评价推荐的方式,展示全部用户和认证用户对商业圈内各类名所的消费体验,供用户参考。
地图、线路作为本 App 的主打功能,每日推介好去处,并且经由大家的实地走访,打包成精选路线,都是你在其他旅行指南上连影子都找不到的秘密基地。
据说,Mars的设计师几乎每天都在咖啡店加班,才搞定了让你忍不住多看几眼的绝赞地图。打造出点线面一体化的视觉搜索体验,给用户更沉浸的消费场景。
作为在互联网行业摸爬滚打多年的馆长,最喜欢把某一类的工具都下个遍,然后挨个用一下挑选出几个最好玩实用的留下来,喜欢跟风又不随大流。
攻略类游记类:穷游锦囊、蚂蜂窝、十六番、携程攻略,还有遨游客、唯美旅行等。
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