这个家庭维修平台，就是一个靠忽悠和套路的商业模式，资本进入后，难免就更急功近利、肆无忌惮了。
这个号称国内最大的家庭维修平台，它从上百万消费者身上薅羊毛、割韭菜的套路，让人大开眼界——无病乱修、小病大修、乱收费，坑蒙拐骗，无所不用其极。
维修师傅重点接受培训的内容，是沟通话术、营销套路，想尽办法在维修过程中多收费。
入职培训了两天，啄木鸟平台就安排卧底记者跟着一位老师傅，接单上门维修了。
老师傅手把手地教给卧底记者忽悠的套路——“客户水龙头没开，收他100多块钱，我就说这个进水阀有问题，得修一下，然后把水龙头打开就好了。”
但还是要说给燃气灶更换点火器，抠掉了电池帽，顺利打火，含泪收费250多块钱。
在啄木鸟平台上，类似这样坑蒙拐骗的套路，比比皆是，肆无忌惮地侮辱消费者智商。
央视3·15晚会上曝光以后，啄木鸟平台内心慌得一匹，赶紧把锅甩给了维修师傅——
“已建立客服登记-专人回访-查实处罚三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。”
看吧，又是最底层的维修师傅，默默扛下了所有——钱都被你赚了，骂名都让我背了。
眼睁睁地目睹着如此忽悠和套路客户，卧底的央视记者没忍住，就问维修师傅于心何忍。
自己也不愿意这么干，但之所以要想尽办法地向客户多收费，还是因为平台施加的压力。
一笔收费136块钱的维修订单，平台要抽走78块钱，维修师傅收入不到58块钱。
啄木鸟掌握着客源渠道，维修师傅依赖平台接单，你收费低了、业绩差，就不给你派单了。
在啄木鸟平台上，这也是一种凭业绩建立的赛马机制，劣币驱逐良币——维修师傅良心越黑，坑蒙拐骗套路越多，宰客越狠，收入也就越高。
啄木鸟就靠这样拙劣的商业模式，堂而皇之地登陆了资本市场，还受到众多资本的追逐热捧。
十一弟查了下，这个号称国内最大的家庭维修平台，已经落地了全国300多个城市。
家电清洗、维修、安装，水电维修，管道疏通，开锁换锁，防水补漏，墙面翻新，手机、电脑维修等，各种维修服务，一应俱全。
啄木鸟的收入模式——就是消费者在线上下单以后，平台向维修师傅派单，收取费用以后，平台从中抽成。
2023年，啄木鸟平台上完成的上千万笔维修订单，向客户收费24.8亿，平均每个订单收费250多块钱。
总共24.8亿维修收费里，啄木鸟平台最终抽成了10亿出头，也就是它的营业收入。
啄木鸟属于典型的平台模式，相当于家庭维修行业的滴滴打车——维修师傅负责接单、上门和维修，啄木鸟负责派单、收费和抽成。
也就是说——啄木鸟从成千上万名维修师傅身上抽成赚到的10亿收入，有将近一半都拿去营销、投流、打广告了。
当年的滴滴、美团等互联网平台，哪一家不是靠圈进资本、疯狂烧钱以后，才得以快速垄断市场。
只要能做大平台规模，垄断市场地位，就算再拙劣的商业模式，也能让资本趋之若鹜。
十一弟查了下，啄木鸟在2014年才创立，从2016年开始，它就开启了对外融资。
它引入的投资机构，都是有头有脸的豪华资本——姚劲波旗下的58集团，雷军旗下的顺为资本。
还有重庆两江新区下属国有私募基金，湖南省属财信产业基金，以及温建怀控制的厦门建潘集团，A股上市的金牌橱柜等。
啄木鸟能够在这几年疯狂烧钱、快速做大，它身后站着的豪华资本，都给它哗哗地刷过游艇和火箭。
去年，啄木鸟最近一笔3000万C轮融资到账时，它在上市前的估值，已经被拉高到了17亿。
如果这些投资机构要求啄木鸟赎回股份的话，它不仅要偿还投资本金，还需要支付最少8%的融资利息。
从投资机构拿了四五亿融资，啄木鸟几乎没有退路——它必须把平台做大，赶紧上市，让它们退出获利。
