72岁的李阿姨家住浦东新区成山路1728弄大华锦绣华城，8年多来饱受阳台漏水之苦。
2.李阿姨向小区物业报修多次，但问题一直未能得到解决，让她倍感愤怒与无奈。
3.物业方面表示，漏水原因可能有两方面：居民楼外立面渗水或16楼住户地板渗漏。
5.然而，由于楼上业主在国外，房屋暂时处于空关状态，漏水隐患的彻底解决仍需时间。
家住浦东新区成山路1728弄大华锦绣华城的72岁李阿姨向“新民帮侬忙”求助称，8年多来，她家阳台的天花板部位始终是渗水不断，让她和家人饱受漏水之苦。而小区物业迟迟无法解决问题，更是让她倍感愤怒与无奈。
李阿姨告诉新民晚报记者，2011年起，她入住大华锦绣华城16街区63号楼15楼，是小区里较早的一批住户。2018年6月底，她正在房间里休息。突然，一声巨响从阳台上传来，把她吓了一大跳。
“当时，我听到‘哐当’一声，还以为是地震了！”李阿姨赶紧跑到阳台，眼前的一幕让她惊呆了：不规则的大块墙皮从阳台的天花板上坠落，直接砸在阳台地板上。意外发生后，李阿姨立即向服务小区的大华物业报修。物业经理派人上门后，只是“草草了事”：维修工人将墙皮铲除，简单抹上一点涂料，就再无后续操作了。
让她和家人难以接受的是，物业此番略显“潦草”的操作，根本没能起到效果。漏水很快“卷土重来”。半年还没过去，2018年12月，阳台天花板再次渗水，阿婆和家人忙前忙后，接水桶、擦漏水，忙了3天多才将漏水部位收拾干净。
“我怎么也想不到，修个‘漏水’，竟然会这么难、这么久！”让李阿姨始料未及的是，自此，她与物业陷入了长达8年的“反复拉扯”中。
李阿婆打开一本笔记本，上面写满了“报修记录”。据不完全统计，2019年1月，她与16楼邻居协商，共同商量如何“自修”；2019年2月，漏水再次“找上门”，她物业经理维修，工人师傅上门查勘后未能找到原因；当年3月8日和10日，阳台连续渗水，李阿姨一直报修，也一直无果；当年5月，她再次去物业前台报修，约定“上门查看情况”，谁知，老人空等一下午，无人前来；当年8月，她又致电物业报修，谁知约定了时间，物业再次“爽约”……记者看到，从2018年至2025年，李阿婆总共报修过部下20次，据她回忆，物业来现场不过6、7次。“要么说‘没空’，要么说‘查不出问题’，一直拖到现在……”
8年来，李阿婆一家年年经历汛期，既“忍”过大雨，还“扛”过台风，漏水问题一直“悬而未决”，将她和家人折腾得心力交瘁。近日，记者来到李阿姨家查看后发现，抬头看去，阳台上斑驳的大块不规则水渍清晰可见。“只要一下大雨，水就沿着阳台天花板漏下来，一路流到地板上。”李阿姨直言。
新民晚报记者联系管理小区的大华物业。一名相关负责人解释称，多年来，物业经理换过多人，也一直与阿姨对接此事。她坦言，据初步判断，漏水原因可能有两方面。一是居民楼外立面渗水；二是16楼住户地板渗漏。
这名负责人声称，去年，物业曾也给外立面做过一次防水，但没想到的是，阿姨家中还是发生漏水。“我们也正在进一步积极地排查情况。”另一方面，针对楼上业主家中的状况，会择日与该业主协商，做“放水实验”。不过，由于楼上业主在国外，房屋暂时处于空关状态，物业正积极与其沟通协商。
阿婆家中的漏水隐患究竟何时才能彻底解决？新民晚报记者将继续关注此事进展。
